返金ポリシー
返品・交換について
【お客様のご都合による返品】
商品到着から5日以内に、お問い合わせフォームにて、返品のご希望をご連絡ください。
※必ず、【ご注文者氏名】【ご注文番号】を併せてご記入ください
【対応条件】
- 未使用（箱、タグ、包装など配達時と同じ状態）のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
- 明らかにお客様が使用されたものと当店で判断した場合は返品対象となりません。（洗濯済・水通ししたものも返品不可）
【返金額】
- 発送にかかった送料を除いた代金をご返金させていただきます。
-
送料無料商品でも発送時の送料をご請求致します。
[北海道1000円/沖縄1400円/その他690円]
【返品送料】
- お客様ご負担となります。
ご返送の際は元払いにて送料をご負担願います。
【その他注意事項】
- 振込手数料はお客様負担となります。
- 3,980円（税込）以上お買い上げで送料無料で発送した商品を返品することで3,980円（税込）未満になった場合、発送時の送料と返品時の送料はお客様ご負担となります。
【お客様のご都合による交換】
大変恐れ入りますが、お客様都合でのご交換は承っておりません。
お客様都合でのご交換につきましては、
ご注文いただいた商品をご返品の上、再度ご注文ください。
※返品方法につきましては、【お客様のご都合による返品】をご参照ください。
【商品等の不具合による返品】
商品到着から5日以内に、お問い合わせフォームにて、返品のご希望をご連絡ください。
※【ご注文者氏名】【ご注文番号】【返品の理由】をご記入ください。不良の場合は、不良箇所を撮影して画像を添付し送信してください。
【対応条件】
- 対応期間内に不良の内容を電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【返金額】
- 商品代金を全額返金いたします。
【返品送料】
- 返送にかかった送料・手数料は全て当店が負担いたします。
【その他注意事項】
- スマホや携帯で不良箇所を撮影いただき、メール添付いただきますと対応がスムーズです。どのような不具合かも併せてご記入ください。
【商品等の不具合による交換】
商品到着から5日以内に、お問い合わせフォームにて、交換のご希望をご連絡ください。
※【ご注文者氏名】【ご注文番号】【交換の理由】をご記入ください。不良の場合は、不良箇所を撮影して画像を添付し送信してください。
【対応条件】
- 対応期間内に不良内容の詳細を電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【返品送料】
- 返送にかかった送料は当店が負担いたします。
【再送料】
- 代品をお送りする際にかかった送料は当店が負担いたします。
【その他注意事項】
- スマホや携帯で不良箇所を撮影いただき、メール添付いただきますと対応がスムーズです。どのような不具合かも併せてご記入ください。